0 items Login

Product

SATENNE R3

Hier vindt u service en support voor de SATENNE R3

Goed nieuws voor Satenne bezitters! Er is namelijk geen software update nodig na de ingrijpende transponderwijzigingen op Astra 3 van 1 mei jl.
De Satenne R3 met besturingskast DVB-S2 voorzien van software V2012 van 27-11-2018 werkt nog uitstekend.
Eventuele update van oudere software versie naar V2012 kunt u zelf uitvoeren met een micro SD kaart.
Heeft u geen micro SD kaart en/of vindt u het lastig om de software te downloaden etc.? Dan kunt u hier een voorgeïnstalleerde micro SD kaart aanschaffen voorzien van de meest recente software.

Software update
Als de antenne de gewenste satelliet opeens niet meer kan vinden terwijl u wel vrij zicht op het zuiden heeft, dan kan het zijn dat er transponderwijzigingen op de satelliet hebben plaatsgevonden met als gevolg dat de zoekcriteria van de antenne aangepast dienen te worden. In het menu van het bedieningspaneel van de Satenne R3 kijkt u eerst welke software versie u momenteel heeft en als er een hogere versie beschikbaar is, raden wij aan deze te installeren. U kunt dit als volgt bepalen:
ga in het menu naar de optie “device versions”  en scroll naar beneden tot de optie CU, daar achter staat de versie (4 getallen).  Staat de optie “device versions” niet in het menu, ga dan naar de optie “beheer” met het wachtwoord is 7925 en daar bevindt zich wel de optie “device versions”.
Let op: de besturingskast dient voorzien te zijn van een sticker of opdruk met “HD ready” en “DVB-S2”, zie ook de 2e foto, zo niet ga dan naar alinea hieronder.
De meest recente software versie en instructies voor het uitvoeren van de update zijn hieronder te downloaden:
– Software versie: 2012 (release datum: 27 november 2018)
– Instructie SATENNE R3 software update
Heeft u geen micro SD kaart en/of vindt u het lastig om de software te downloaden etc.? Dan kunt u hier een voorgeïnstalleerde micro SD kaart aanschaffen voorzien van de meest recente software.

Bij antennes van het type Satenne R3 geleverd tot augustus 2016 zit een andere tuner in de besturingskast.
Deze besturingskasten zijn te herkennen doordat ze niet voorzien zijn van een sticker of opdruk met “HD ready” en “DVB-S2”.
Er is aparte software voor deze kast en de wijze om de huidige software versie te controleren is iets anders:
Ga in het menu naar de optie “beheer”, het wachtwoord is 7925, kijk onder “device versions”  bij de regel die begint met CU.
Daar achter staat de versie (3 getallen). De meest recente software versie is hieronder te downloaden:
– Software versie: 788 (release datum: 24 juli 2018)
– Instructie Satenne R3 software update

Let op: controleer goed of de juiste software versie geplaatst wordt want de verkeerde software kan ervoor zorgen dat de besturingskast vastloopt!

Satenne R3 reset fabrieksinstellingen:
– Stroomkabel eruit (4 polige connector uit besturingskast)
– Op het bedieningspaneel de aan/uit knop en pijl beneden toets beide gelijktijdig indrukken en ingedrukt houden
– Stroomkabel erin
– Zodra de LED op het bedieningspaneel groen wordt, toetsen loslaten
– Aanzetten en controleren of storing weg is en alles weer normaal functioneert

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “SATENNE R3” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Support

Wij bieden ook support voor dit product