0 items Login

Product

SATENNE R3

(1 klantbeoordeling)

Hier vindt u service en support voor de SATENNE R3

Kan uw Satenne R3 de gewenste satelliet niet meer vinden? Meestal is er dan iets gewijzigd op de satelliet waardoor er een software update nodig is.
Een update kunt u zelf uitvoeren met een micro SD kaart.
Heeft u geen micro SD kaart en/of vindt u het lastig om de software te downloaden etc.? Dan kunt u hier een voorgeïnstalleerde micro SD kaart aanschaffen voorzien van de meest recente software.

Software update
Als de Satenne R3 de gewenste satelliet opeens niet meer kan vinden terwijl u wel vrij zicht op het zuiden heeft, dan kan het zijn dat er transponderwijzigingen op de satelliet hebben plaatsgevonden met als gevolg dat de zoekcriteria van de antenne aangepast dienen te worden. In het menu van het bedieningspaneel van de Satenne R3 kijkt u eerst welke software versie u momenteel heeft en als er een hogere versie beschikbaar is, raden wij aan deze te installeren. U kunt dit als volgt bepalen:
ga in het menu naar de optie “device versions” en achter de optie CU staat de versie (4 getallen). Staat de optie “device versions” niet in het menu, ga dan naar de optie “beheer” met het wachtwoord is 7925 en daar bevindt zich wel de optie “device versions”.
Let op: de besturingskast dient voorzien te zijn van een sticker of opdruk met “HD ready” en “DVB-S2”, zie ook de 2e foto, zo niet ga dan naar alinea hieronder.
De meest recente software versie en instructies voor het uitvoeren van de update zijn hieronder te downloaden:
– Software versie: v2019 (release datum: 26 juni 2019)
– Instructie Satenne R3 software update
Heeft u geen micro SD kaart en/of vindt u het lastig om de software te downloaden etc.? Dan kunt u hier een voorgeïnstalleerde micro SD kaart aanschaffen voorzien van de meest recente software.

Bij schotels van het type Satenne R3 geleverd tot augustus 2016 zit een andere tuner in de besturingskast.
Deze besturingskasten zijn te herkennen doordat ze niet voorzien zijn van een sticker of opdruk met “HD ready” en “DVB-S2”.
Per 1 september 2019 wordt voor deze besturingskast geen software update meer geleverd. Het is nodig om de kast te upgraden, de kosten hiervoor bedragen 199,95 Euro en de upgrade verloopt via een ruilsysteem (uw levert uw oude kast in en ontvangt direct een andere kast voorzien van de upgrade).

Let op: controleer goed of de juiste software versie geplaatst wordt want de verkeerde software kan ervoor zorgen dat de besturingskast vastloopt!

Satenne R3 reset fabrieksinstellingen:
– Stroomkabel eruit (4 polige connector uit besturingskast)
– Op het bedieningspaneel de aan/uit knop en pijl beneden toets beide gelijktijdig indrukken en ingedrukt houden
– Stroomkabel erin
– Zodra de LED op het bedieningspaneel groen wordt, toetsen loslaten
– Aanzetten en controleren of storing weg is en alles weer normaal functioneert

1 beoordeling voor SATENNE R3

  1. Arie Janssen

    Ik heb de schotel via de actie. Ben super tevreden over de schotel en over de montage. Het kon allemaal heel vlot geregeld worden omdat wij vakantie plannen hadden en we hebben de schotel dus meteen kunnen testen!

Een beoordeling toevoegen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Support

Wij bieden ook support voor dit product

×

Hallo!

Klik op een van onze medewerkers om een live chat sessie te beginnen.

× Vragen?